Mijn Klacht:
Hallo, ik krijg sinds ik verhuisd ben geen reclamefolders meer, maar zou die wel heel graag willen ontvangen! Ik weet niet welk bedrijf ik hiervoor moet benaderen.
Gewenste Oplossing:
Wel weer reclamefolders krijgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Heer Marte, Tot onze grote spijt Heeft u al een aantal keren het Spotta folderpakket niet ontvangen. Onze welgemeende excuses daarvoor; we waarderen het dat u ons informeert zodat we aan verbetering kunnen werken. We hebben de bezorgerscoördinator in...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
12 jaren geleden - Wij hebben de bezorgercoördinator van de wijk op de hoogte gebracht van de melding, hij/zij zal de bezorger hierop aan spreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 21 oktober 2013 om 15:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Heer Marte,
Tot onze grote spijt Heeft u al een aantal keren het Spotta folderpakket niet ontvangen. Onze welgemeende excuses daarvoor; we waarderen het dat u ons informeert zodat we aan verbetering kunnen werken.
We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk opnieuw geïnformeerd en een aantal maatregelen doorgevoerd die ervoor moeten zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus krijgt.
Vriendelijke groeten, klantenservice Spotta
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
