Klacht: Het niet bezorgen van folders door ‘netwerk’

asset op 19 juni 2012 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. De bezorger is hier inmiddels op aangesproken door de bezorgercoördinator. Wij hopen, dat de bezorger deze week correct zal verspreiden. Indien u niks ontvangt kunt u mailen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Netwerk...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 19 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In maart jl heb ik een klacht ingediend over ‘netwerk’. Door uw tussenkomst is het 3 à 4 keer goed gegaan. Thans is het weer zover dat ik geen folders ontvang. De oprit naar het huis van mij en mijn buren lopen naast elkaar. Hun bus is geplaatst op de erf-afscheiding (links). Aan de rechter kant staat mijn brievenbus (voor het gemak van de bezorgers, zowel postbode als folder-bezorgers) zijn deze boxen aan de straat geplaatst. De bezorgster van ‘netwerk’ loopt met een jong kind en ik vermoed dat deze niet kan begrijpen dat het over twee verschillende bussen gaat.

Gewenste Oplossing:

Dat \\\'netwerk\\\' ervoor zorgdraagt, dat de bezorgers(t)ers werk leveren waarvoor zij betaald krijgen en geen jonge kinderen dit werk te laten uitvoeren.
Indien \\\'netwerk\\\' weer niet aan zijn verplichtingen voldoet, overweeg ik om via twitter en facebook een oproep te plaatsen, om, mensen die de zelfde klacht hebben nl. het niet bezorgd krijgen van folders, zich te melden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 25 juni 2012 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw melding. De bezorger is hier inmiddels op aangesproken door de bezorgercoördinator.
Wij hopen, dat de bezorger deze week correct zal verspreiden.

Indien u niks ontvangt kunt u mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Netwerk VSP

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM