Klacht: Helemaal geen reclamefolders

zamerano op 13 december 2013 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 13 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze week helemaal geen folders bezorgd. Kijk ik uit het raam, zie ik dat een groep jongelui de reclamefolders doodleuk in de papiercontainer gooien! Juist in de decembermaand wanneer ik op zoek ben naar cadeautjes voor de Kerst.

Omg. Groningen. Postcode 9741KE

Gewenste Oplossing:

De oplossing laat ik aan jullie over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 16 december 2013 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM