Mijn Klacht:
ik ben verhuisd naar een nieuwbouw wijk in Swalmen en wij krijgen geen reclamefolders.
Gewenste Oplossing:
kan het geregeld worden dat we die wel weer krijgen de reclamefolders van alle winkels.
Geachte heer/mevrouw, Onlangs heeft u ons laten weten dat u geen reclamedrukwerk ontvangt, maar dit wel graag zou willen. Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen contact met ons op te nemen. Ondanks dat wij de grootste verspreider zijn...
ik ben verhuisd naar een nieuwbouw wijk in Swalmen en wij krijgen geen reclamefolders.
kan het geregeld worden dat we die wel weer krijgen de reclamefolders van alle winkels.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2013 om 13:53 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Onlangs heeft u ons laten weten dat u geen reclamedrukwerk ontvangt, maar dit wel graag zou willen. Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen contact met ons op te nemen.
Ondanks dat wij de grootste verspreider zijn van ongeadresseerd reclamedrukwerk kan het voorkomen dat wij door omstandigheden bepaalde woningen niet aan doen. U kunt hierbij denken aan net opgeleverde nieuwbouwwoningen, afgelegen woningen of andere bijzondere woonsituaties.
Uit nader onderzoek blijkt dat uw woning niet is ingedeeld in een bezorgwijk. Wij doen er alles aan om zoveel mogelijk adressen op te nemen in ons verspreidgebied. U signaal hebben wij genoteerd en wij zullen de situatie in uw omgeving goed in de gaten houden.
Vanaf nu hoeft u geen folder te missen! Kijk nu op www.folders.nl om geen folder meer te missen!
Wanneer u wilt, kunt u op een moment dat het u uitkomt, op uw gemak door alle folders bladeren. Bent u op zoek naar een bepaalde aanbieding? U kunt snel en makkelijk binnen meerdere folders tegelijk zoeken of op categorie of winkelnaam. Aan de hand van uw postcode, worden de folders van winkels bij u in de buurt als eerste getoond. U kunt direct zien waar u de aanbieding kunt kopen: www.folders.nl bevat namelijk ook alle winkelinformatie, waaronder de adressen en openingstijden, van meer dan 50.000 winkels in Nederland. Daarnaast kunt uw eigen digitale folderpakket samenstellen en voortaan al uw favoriete folders overzichtelijk per e-mail ontvangen zodat u geen aanbieding meer mist!
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben over onze dienstverlening, dan kunt u altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via telefoonnummer 0900 - 877 46 36 (€0,10 per minuut) of via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM