Klacht: Geen reclamefolders

daphneholtman op 01 mei 2013 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij hebben het bericht ontvangen dat, ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van reclamedrukwerk nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 1 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg al tijden geen folders terwijl ik er altijd naaruit kijk! Heel soms valt er wat op de mat maar dit is misschien 1x in de 8 weken ofzo. Terwijl er wel altijd aan t eind van t haar de ‘wij wensen u een fijne jaarwisseling’ word gelopen en ik zou mijn folderjongen/meisje nu ook eens graag wat willen geven!

Gewenste Oplossing:

Dat er gekeken word wie er moet rondbezorgen en diegen erop word aangesproken, officiele waarschuwing of iets, zodat ik gewoon weer elke week een pakketje folders mag ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 01 mei 2013 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben het bericht ontvangen dat, ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van reclamedrukwerk nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgerscoördinator op de hoogte brengen.

Met vriendelijke groet,

Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM