Klacht: GEEN RECLAMEFOLDERS

fboylu op 06 februari 2013 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Aangezien wij u melding eerder hebben ontvangen kunnen wij helaas deze melding niet in behandeling nemen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Consumenten Service

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 6 februari 2013

Boylu heeft geklaagd over het niet ontvangen van reclamefolders van specifieke winkels, zoals C1000 en Albert Heijn. Ondanks eerdere communicatie heeft hij ook deze week geen folders ontvangen en vindt hij het lastig om acties te volgen zonder fysieke exemplaren. Hij hoopt op een snelle oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Na mijn klacht en jullie reactie; Vorige week heb ik geen folders ontvangen maar ik dacht waarschijnlijk is het nog te vroeg. Deze week heb ik het ook niet ontvangen, Voor de duidelijkheid; ik ontvang alleen folders van c1000, albertheijn, blokker, gamma. daarbuiten ontvang ik niet het pakketje in een plasticzak(etos, kruidvat, bartsmit,wibra, hema, xenos, enz…) Dit vind ik heel jammer omdat ik de acties wekelijk niet kan volgen. Ik weet dat je via folder.nl folders kunt bekijken maar dat vind ik lastig omdat het niet overzichtelijk is als folders bij de hand. Ik hoop dat hier snel een verandering komt. Alvast bedankt

Met vriendelijke groet,
Boylu

Gewenste Oplossing:

Ik zou het zeer op prijs stellen als ik alle reclamefolders thuis bezorgd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 06 februari 2013 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Aangezien wij u melding eerder hebben ontvangen kunnen wij helaas deze melding niet in behandeling nemen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,
Consumenten Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM