Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben dit bericht doorgestuurd naar de bezorgercoördinator. Hij zal de bezorger hierop aanspreken. Wij vinden het erg vervelend, dat u nu de folders helemaal niet meer ontvangen. Mocht het volgende week weer...
Ik heb geen beoordeling kunnen geven over de afhandeling van mijn laatste klacht (26-04-2012; reclamefolder veel de laat), want sindsdien krijg ik de reclamefolder geheel niet meer.
Het überhaupt krijgen van de reclamefolder lijkt mij fijn. Daarnaast, zoals eerder gezegd, lijkt het mij redelijk als de folder er maandag, uiterlijk dinsdag is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2012 om 11:47 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben dit bericht doorgestuurd naar de bezorgercoördinator.
Hij zal de bezorger hierop aanspreken.
Wij vinden het erg vervelend, dat u nu de folders helemaal niet meer ontvangen. Mocht het volgende week weer het geval zijn dan kunt u ons rechtstreeks mailen: [email protected]
Alvast bedankt,
Met vriendelijke groet,
Netwerk VSP
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
