Klacht: geen reclame op zondag

sandravanthart op 16 februari 2014 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van 't Hart, Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en deze zal contact opnemen met de betreffende bezorger. Hiermee vertrouwen...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 16 februari 2014

Een consument heeft geconstateerd dat er al weken geen reclamefolders meer op zondag worden bezorgd, terwijl andere pakketten op straat worden aangetroffen. Tijdens een wandeling zag de klager een busje stoppen, waarna een vader en zijn dochter reclamepakketten op straat gooiden, met een naam en adres erop. De klager vraagt zich af of deze pakketten ook voor hen bestemd zijn, aangezien zij deze al geruime tijd niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij krijgen al weken geen reclame meer op zondag, die in plastic verpakt zijn met kruidvat, aldi,leen bakker enz. Nu liep ik vanmorgen met de honden buiten en voor mijn neus stopt een busje,vader met meisje en gooien zo een paar van die paketten op straat. Op iedere straathoek lagen tot mijn verbazing, van die paketten. Er stond zelfs een naam bij, ene Shirley uit de nestelmakerstr in Breda.Ik weet niet of die ze ook bij ons hoort te bezorgen maar wij krijgen ze in ieder geval al weken niet meer

Gewenste Oplossing:

Als ik de reclamefolders weer, net als eerst, op zondag lekker door kan lezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 17 februari 2014 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van 't Hart,

Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en deze zal contact opnemen met de betreffende bezorger. Hiermee vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of Neem dan contact op met ons via Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM