Mijn Klacht:
Weer geen reclame ontvangen voor de zo veelste keer helaas
Gewenste Oplossing:
Dat de bezorger ze werk moet doen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Fijn dat u toch weer de moeite genomen heeft om ons op de hoogte te stellen van uw ervaringen met onze folderbezorging. Vervelend om te vernemen dat onze bezorgservice in uw wijk nog niet op het kwaliteitsniveau is...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 19 september 2013 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Fijn dat u toch weer de moeite genomen heeft om ons op de hoogte te stellen van uw ervaringen met onze folderbezorging. Vervelend om te vernemen dat onze bezorgservice in uw wijk nog niet op het kwaliteitsniveau is zoals wij dat graag willen zien.
Om deze reden word er een nieuwe bezorger aangesteld en daarmee hopen wij dat uw klachten hiermee zijn opgelost.
Mocht u in de toekomst weer probelmen ervaren met onze bezorging dan kunt u ten alle tijden telefonisch of via de website contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
