Mijn Klacht:
Geachte heer en of mevrouw huizen aan de Daalhuizerweg postcode 6881 pa hebben al enige tijd geen reclame folders en kranten gehad met name nieuw bouw gedeelte
Gewenste Oplossing:
Graag kranten en folders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, U heeft ons laten weten dat u geen reclamedrukwerk ontvangt, maar dit wel graag zou willen. Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen contact met ons op te nemen. Ondanks dat wij de grootste verspreider zijn van...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 16 juli 2013 om 16:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
U heeft ons laten weten dat u geen reclamedrukwerk ontvangt, maar dit wel graag zou willen.
Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen contact met ons op te nemen.
Ondanks dat wij de grootste verspreider zijn van ongeadresseerd reclamedrukwerk kan het voorkomen dat wij door omstandigheden bepaalde woningen niet aan doen. U kunt hierbij denken aan net opgeleverde nieuwbouwwoningen, afgelegen woningen of andere bijzondere woonsituaties.
Uit nader onderzoek blijkt dat uw woning op dit moment niet is ingedeeld in een bezorgwijk. Wij doen er alles aan om zoveel mogelijk adressen op te nemen in ons verspreidgebied. Uw signaal hebben wij genoteerd en wij zullen de situatie in uw omgeving goed in de gaten houden.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben over onze dienstverlening, dan kunt u altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via telefoonnummer 0900-8774636 (€ 0,10 per minuut) of via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Consumentenservice
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
