Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw melding. Wij hebben via e-mail van u vernomen dat u het folderpakket deze week op dinsdagavond om 20.00 uur heeft ontvangen. Helaas kunnen wij uw melding niet in behandeling nemen, omdat de bezorger nog tot...
Mijn buurt postcode 1785, Den Helder, krijgt te laat of geen verpakte reclamefolders (zoals, Aldi, Lidl, HEMA, Gamma, enz).
Heb de bezorger erop aangesproken, en die zegt dat hij geen tijd heeft, om ze voor dinsdag te bezorgen.
De actie’s van de winkels beginnen maandag’s, wij krijgen de folders dinsdagavond’s of helemaal niet.
De folders moeten op zijn laatsts op maandagmorgen bezorgd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2013 om 10:37 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw melding. Wij hebben via e-mail van u vernomen dat u het folderpakket deze week op dinsdagavond om 20.00 uur heeft ontvangen.
Helaas kunnen wij uw melding niet in behandeling nemen, omdat de bezorger nog tot dinsdagavond mag bezorgen.
Mocht u in de toekomst het folderpakket niet of te laat ontvangen, dan kunt u dat aan ons doorgeven via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Consumentenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
