Mijn Klacht:
Het komt de laatste paar maanden steeds vaker voor dat wij geen folders ontvangen of deze pas op woensdag krijgen, als de aanbiedingen al 2 dagen lopen.
Gewenste Oplossing:
Dat wij de folders krijgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. De bezorger is hier inmiddels op aangesproken door de bezorgercoördinator. Wij hopen, dat de bezorger deze week correct zal verspreiden. Indien u niks ontvangt kunt u mailen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Netwerk...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw melding. Wanneer heeft u de folders afgelopen week ontvangen? Met vriendelijke groet, Netwerk VSP
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Deze en afgelopen week hebben we helemaal nog geen folders ontvangen. Met vriendelijke groet, Stephan Smits
Bericht van Spotta
13 jaren geleden - Geachte heer Smits, Wij gaan deze melding gelijk doorsturen naar de bezorgercoördinator. Netwerk VSP
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 25 juni 2012 om 15:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. De bezorger is hier inmiddels op aangesproken door de bezorgercoördinator.
Wij hopen, dat de bezorger deze week correct zal verspreiden.
Indien u niks ontvangt kunt u mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Netwerk VSP
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik heb deze week weer folders ontvangen, gister 25-06 hebben wij ze ontvangen. Bedankt voor de behandeling van deze klacht. Met vriendelijke groet, Stephan Smits
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Het leek even goed te gaan, maar helaas hebben wij alweer enkele weken geen folders ontvangen. Ik zou graag zien dat hier nou een goede oplossing voor komt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
