Mijn Klacht:
al weken geen reclamefolders ontvangen en als ik dan lees dat 99% vd klachten opgelost is snap ik dat niet helemaal denk dat ze op kantoor net zo werken als de bezorgers
Gewenste Oplossing:
wekelijks folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte Mevrouw, Vanuit het hoofdkantoor in Utrecht hebben we een bericht gestuurd naar de bezorgerscoördinator. We hebben uw ongenoegen duidelijk vermeld in dit schrijven. De bezorgerscoördinator heeft een gesprek gehad met de bezorger en zijn ouders. Deze zullen toezicht houden....
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 09 september 2013 om 10:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Mevrouw,
Vanuit het hoofdkantoor in Utrecht hebben we een bericht gestuurd naar de bezorgerscoördinator. We hebben uw ongenoegen duidelijk vermeld in dit schrijven.
De bezorgerscoördinator heeft een gesprek gehad met de bezorger en zijn ouders. Deze zullen toezicht houden.
Vriendelijke groeten,
klantenservice
Netwerk VSP
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
