Mijn Klacht:
Ik ontvang al ruim een maand geen folders te Lutmastraat, Amsterdam.
Tevens geen reactie ontvangen op mijn klacht die via website van Netwerk VSP is achtergelaten.
Gewenste Oplossing:
Folders wekelijks tijdig ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen. De bezorger is inmiddels ontslagen wegens aanhoudende klachten uit uw buurt. Vanaf volgende week loopt er een nieuwe bezorger in uw wijk.
Feedback van de klant:
Vorige week wel folders ontvangen, deze week wederom weer niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 18 januari 2012 om 10:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen. De bezorger is inmiddels ontslagen wegens aanhoudende klachten uit uw buurt. Vanaf volgende week loopt er een nieuwe bezorger in uw wijk.
svdhorst
Heeft op 24 januari 2012 om 19:49 geantwoord
Vorige week wel folders ontvangen, deze week wederom weer niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
