Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Op dit moment zijn er meerdere folderverspreiders. Axender is bijvoorbeeld een grote andere partij. Zij verspreiden het pakket met o.a. Kwantum, Nettorama. U kunt Axender bereiken via het telefoonnummer: 030 - 755 69 30...
wij hebben op postcode 7586gw deze week al weer geen folders ontvangen. vorige week wel, maar de week daarvoor ook al niet. het gaat om ingevouwen folders, dus niet de verpakte van spotta.
iedere week bezorging en eerder dan (zoals gewoonlijk) op dinsdag, omdat de aanbiedingen al op maandag ingaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2014 om 09:07 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Op dit moment zijn er meerdere folderverspreiders. Axender is bijvoorbeeld een grote andere partij. Zij verspreiden het pakket met o.a. Kwantum, Nettorama. U kunt Axender bereiken via het telefoonnummer: 030 - 755 69 30 of via hun contactformulier: http://www.axender.nl/contact/contactformulier.
Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. Aldi, Blokker, Kruidvat, Praxis, Media Markt, en Hema. Het Spotta folderpakket is te herkennen doordat de folders in plastic folie bezorgd worden waarop Spotta staat gedrukt. Mocht u deze folders niet ontvangen dan vernemen wij dat graag. U kunt altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via telefoonnummer 0900-8774636 (€ 0,10 per minuut) of via het contactformulier op onze website Spotta.nl/klantenservice.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
