Geachte mevrouw Wiersma, Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket...
Opgelost deze klacht is echt voorbarig. Want ook deze week GEEN folder mogen ontvangen...
Met regelmaat, en vooral de laatste weken ontvangen wij wederom geen folders meer of vallen ze pas op woensdag, donderdag door de brievenbus. En dat is niet voor het eerst, in 2013 was onze wijk ook al geruime tijden verstoken van folders. En helaas nu weer!! of je moet ze toevallig, met stapels tegelijk zien liggen rondom en in de papiercontainer in de wijk.
Als de (reclame) folders weer met regelmaat komen, en op tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - En wederom ook deze week GEEN enkele folder ogen ontvangen. Dus om nu te roepen dat deze klacht is opgelost, was en beetje voorbarig!!
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Deze week wederom geen folders mogen ontvangen. Makkelijk om te roepen dat de klacht is opgelost, want dat is hij niet. De klacht is pas opgelost als ik, samen met mijn buurtbewoners weer eens regelmatig folders mogen ontvangen...
Heeft op 23 april 2014 om 11:05 geantwoord
Opgelost deze klacht is echt voorbarig. Want ook deze week GEEN folder mogen ontvangen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2014 om 13:40 geantwoord
Geachte mevrouw Wiersma,
Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
