Beste heer/mevrouw Mosterd, Wij vinden het erg vervelend dat jij het Spotta folderpakket niet hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in jouw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat je in de toekomst het folderpakket weer gewoon op...
Bedankt voor de reactie. Op zich de juiste oplossing echter blijkt helaas deze week dat er weer geen folders zijn bezorgd
We ontvangen al weken achter elkaar te laat de weekfolders.
Vaak lagen ze pas woensdag eind vd dag in de brievenbus.De meeste aanbiedingen gaan op zondag of maandag al in waardoor je altijd te laat bent om aanbiedingen te kopen.
De laatste 2 weken helemaal geen folders ontvangen.
Dat de folder levering op tijd is. Dat wil zeggen dat de folders maximaal maandagavond in de bus liggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2013 om 10:08 geantwoord
Beste heer/mevrouw Mosterd,
Wij vinden het erg vervelend dat jij het Spotta folderpakket niet hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in jouw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat je in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in je brievenbus krijgt.
Alle folders online
Mocht je in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor je tablet of smartphone. Daar vind je de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. Je zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij jou in de buurt.
Heb je nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvang je het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet? Neem dan contact op met onze klantenservice via Spotta.nl/klantenservice.
Veel voordeel!
Klantenservice Spotta
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
Heeft op 19 september 2013 om 13:49 geantwoord
Bedankt voor de reactie. Op zich de juiste oplossing echter blijkt helaas deze week dat er weer geen folders zijn bezorgd
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
