Klacht: geen folders gekregen

Karin-83 op 22 augustus 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 22 augustus 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Schonewille,, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...

Mijn Klacht:

geen folders gekregen vorige week aan kleine beer 9 7891 CL Klazienaveen dat is voor de zoveelste keer dat dit gebeurt steeds ik heb het uit de folders nodig.Ik haal veel dingen uit folders uit en kopen.
En als er geen bezorger is kunnen jullie niet dat melden dan op jullie facebook site of websiteZodat er mensen toch weten wat er aan de hand of waarom geen reclame komt.
ik las net iets in een stukje dat jullie niet kan achterhalen als in papierbak ligt ja hoor kan gewoon als mensen bellen of emailen met postcode die geen reclame krijgen kan je zo kijken wie de wijk van de bezorgen heeft.
met vriendelijke groet karin schonewille

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer reclame krijg want ik koop veel uit de acties bij winkels aangezien ik ook aleenstande moeder ben met 3 2 kids is dat ook voordelig en als ik geen reclame krijg kan ik niks ermee en kijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 22 augustus 2025 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Schonewille,,

Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.

Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe. 

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Karin-83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM