Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u versturen, door het...
De oplossing is een standaard reactie, maar de daadwerkelijke actie van bijvoorbeeld de eerder genoemde klachtennummers heeft na maanden nog niet geleid tot het afleveren van het folderpakket op het...
Na maanden van meldingen bij Spotta over niet ontvangen folderpakket is de klacht nog steeds niet opgelost.
Oplossing is simpelweg het leveren van het folderpakket.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 13 mei 2025 om 15:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2025 om 16:44 geantwoord
(10)
De oplossing is een standaard reactie, maar de daadwerkelijke actie van bijvoorbeeld de eerder genoemde klachtennummers heeft na maanden nog niet geleid tot het afleveren van het folderpakket op het woonadres (zie
klachtnummers: 528999, 542340, 561908, 583240, 614886, 614889 voor volledig woonadres welke het betreft.)
Klacht is vooralsnog (nog) niet opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
