Mijn Klacht:
Ik krijg al 3 tot 4 maand geen folders.
Na enkele keren te bellen gebeld, is het nog steeds niet opgelost.
Echt een waardeloos bedrijf
Gewenste Oplossing:
wekelijks de folders weer ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag heer/mevrouw, Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar de betreffende bezorgerscoördinator. Deze heeft wederom de bezorger aangesproken. Graag horen wij van u als u afgelopen week de folders niet heeft ontvangen. Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 11 mei 2012 om 15:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag heer/mevrouw,
Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar de betreffende bezorgerscoördinator.
Deze heeft wederom de bezorger aangesproken.
Graag horen wij van u als u afgelopen week de folders niet heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
