Geachte heer/mevrouw Speijcker, Onlangs heeft u ons laten weten dat u geen reclamedrukwerk ontvangt, maar dit wel graag zou willen. Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen contact met ons op te nemen. Ondanks dat wij de grootste verspreider...
Waarom krijgt het buitengebied geen folderpakket?
Juist in het buitengebied willen wij graag folders, wij komen niet dagelijks in de winkel en vinden het fijn om de aanbiedingen dan ook te kunnen lezen.
Graag bezorging van deze folders, o.a emte,lidl, aldi,kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2012 om 14:47 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Speijcker,
Onlangs heeft u ons laten weten dat u geen reclamedrukwerk ontvangt, maar dit wel graag zou willen. Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen contact met ons op te nemen.
Ondanks dat wij de grootste verspreider zijn van ongeadresseerd reclamedrukwerk kan het voorkomen dat wij door omstandigheden bepaalde woningen niet aan doen. U kunt hierbij denken aan net opgeleverde nieuwbouwwoningen, afgelegen woningen of andere bijzondere woonsituaties.
Uit nader onderzoek blijkt dat uw woning op dit moment niet is ingedeeld in een bezorgwijk. Wij doen er alles aan om zoveel mogelijk adressen op te nemen in ons verspreidgebied. Uw signaal hebben wij genoteerd en wij zullen de situatie in uw omgeving goed in de gaten houden.
Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
