Mijn Klacht:
na een eerdere klacht 1 MAAL weer folders gehad. nu weer niet
Gewenste Oplossing:
als ik iedere week de folders krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw melding. Naar aanleiding van herhaalde meldingen in uw wijk zullen wij de huidige bezorger vervangen. Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 10 december 2012 om 13:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw melding.
Naar aanleiding van herhaalde meldingen in uw wijk zullen wij de huidige bezorger vervangen.
Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij vertrouwen erop dat u weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP.
Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
