Klacht: folderverspreiding

petertje2009 op 11 juni 2012 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Helaas kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag, dinsdag met een eventuele uitloop naar woensdag bezorgen. Netwerk VSP

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 11 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De folderverspreiding komt elke week pas op dinsdag bij ons door de brievenbus, terwijl de meeste folders op maandag starten en wij vrijwel altijd te laat zijn met de acties in de winkel. Mijn ouders (in Nieuwland) en schoonouders (in Soesterkwartier) krijgen altijd op zondagmiddag de folders binnen en ben blij als ik ze bij hun op tijd kan bekijken maar vind het wel vervelend worden.. Ik weet niet welke dag ze bezorgd zouden moeten worden maar als winkels betalen voor folder verspreiding is het wel fijn dat ze op tijd bezorgt worden.

Gewenste Oplossing:

Graag folder uiterlijk maandagochtend of liever op zondag bezorgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 12 juni 2012 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw melding. Helaas kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag, dinsdag met een eventuele uitloop naar woensdag bezorgen.

Netwerk VSP

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM