Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw melding. Tot op heden is het helaas nog steeds niet gelukt om de bezorging te herstellen in uw wijk. We doen ons uiterste best om de bezorging weer op korte termijn plaats te laten vinden. ...
ER IS NIETS OPGELOST, ik ontvang nog steeds geen folders
Het is alweer voor de 9e achtereenvolgende week dat we de folders niet hebben ontvangen, WAT EEN WANPRESTATIE.
Ik ben pas tevreden wanneer Spotta er nu eindelijk eens voor zorgt dat we de folders wekelijks en op tijd ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 04 juni 2025 om 15:32 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw melding. Tot op heden is het helaas nog steeds niet gelukt om de bezorging te herstellen in uw wijk.
We doen ons uiterste best om de bezorging weer op korte termijn plaats te laten vinden.
Graag wijs ik u nogmaals op Folderkiezer (www.folderkiezer.nl).
Op deze website kunt u een gepersonaliseerd folderpakket samenstellen dat kosteloos door PostNL bij u bezorgd zal worden.
Mocht uw vragen hierover hebben, deze beantwoorden wij graag.
Tot slot vertrouwen wij erop u hiermee, vooralsnog, voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2025 om 08:19 geantwoord
(10)
ER IS NIETS OPGELOST, ik ontvang nog steeds geen folders
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
