Klacht: Folders niet ontvangen

C.H. van den Bosch op 04 maart 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 maart 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Deze week hebben wij de folders niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Spotta wekelijks en op tijd de folders bezorgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 04 maart 2026 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

C.H. van den Bosch

Heeft op 05 maart 2026 om 09:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ER IS NIETS OPGELOST, heb de folders niet ontyvangen

Alle klachten die gemeld zijn door C.H. van den Bosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM