Klacht Spotta! Folders niet ontvangen

Mijn Klacht:

Het is alweer de 10e achtereenvolgende week dat de we de folders niet hebben ontvangen1 ONTVANGEN.
Het ontvangen ven de folders over geheel 2025: hebben we de folders X TE LAAT en 45X HELEMAAL NIET EN SLECHTS 6X OP TIJD. Dit is een bezorgingspercentage van 13,04%, WAT EEN SCHAAMTELOZE VERTONING.

Gewenste Oplossing:

ER IIS NOG STEEDS NIETS OPGELOST, OVER HEEL 2025 SLECHTS 6X DE FOLDERS ONTVANGEN EN 1X TE LAAT. Dit alles na een heel jaar loze beloften in in automatische antwoordmails. WANNEER PAKKEN JULLIE NOU EINDELIJK EENS JULLIE VERANTWOORDING OP EN DOEN WAAR JE VOOR BETAALD KRIJGT

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 31 december 2025 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw melding. Tot op heden is het helaas nog steeds niet gelukt om de bezorging te herstellen in uw wijk.

We doen ons uiterste best om de bezorging weer op korte termijn plaats te laten vinden.

Als alternatief wijs ik u nogmaals op Folderkiezer (www.folderkiezer.nl).
Op deze website kunt u een gepersonaliseerd folderpakket samenstellen dat kosteloos door PostNL bij u bezorgd zal worden.

Mocht uw vragen hierover hebben, deze beantwoorden wij graag.

Tot slot vertrouwen wij erop u hiermee, vooralsnog, voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

C.H. van den Bosch

Heeft op 31 december 2025 om 17:19 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb dit jaar al 45 x ditzelfde automatische antwoord mailtje ontvangen MAAR ER IS VERDER NIETS GEBEURD

Klacht: Folders niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta