Geachte heer/mevrouw, Spijtig om te horen dat na een langere periode de bezorging op uw adres nog niet is hersteld. We betreuren het dat onze acties nog niet tot het gewenste resultaat hebben geleid. We zullen uw melding met hoge...
ER IS NIETS OPGELOST, mijn postvak bevat vele dezelfde automatische antwoord berichten met beloftes MAAR ER VERANDERT NIETS
Voor de vierde achetereenvolgende week hebben we de folders niet ontvangen. DIT JAAR VAN DE 40 WEKEN SLECHTS 6 KEER DE FOLDERS ONTVANGEN.
ik ben pas tevreden wanneer Spotta de folders wekelijks en op tijd bezorgd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 08 oktober 2025 om 14:30 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Spijtig om te horen dat na een langere
periode de bezorging op uw adres nog niet is hersteld.
We betreuren het dat onze acties nog niet tot het gewenste resultaat hebben geleid.
We zullen uw melding met hoge urgentie doorzetten naar de regiomanager, we doen ons best om uw melding zo spoedig mogelijk op te lossen.
Nogmaals excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2025 om 09:00 geantwoord
(10)
ER IS NIETS OPGELOST, mijn postvak bevat vele dezelfde automatische antwoord berichten met beloftes MAAR ER VERANDERT NIETS
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
