Geachte heer/mevrouw, Spijtig om te horen dat na een langere periode de bezorging op uw adres nog niet is hersteld. We betreuren het dat onze acties nog niet tot het gewenste resultaat hebben geleid. We zullen uw melding met hoge...
Er is nog niets opgelost ik ontvang al 7 weken geen folders.
Voor de 7e achtereenvolgende week hebben we de folders niet ontvangen.
Ik ben pas tevreden als Spotta nu eindelijk eens de folders wekelijks en op tijd gaat bezorgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 22 mei 2025 om 14:39 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Spijtig om te horen dat na een langere periode de bezorging op uw adres nog niet is hersteld.
We betreuren het dat onze acties nog niet tot het gewenste resultaat hebben geleid.
We zullen uw melding met hoge urgentie doorzetten naar de regiomanager, we doen ons best om uw melding zo spoedig mogelijk op te lossen.
Nogmaals excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2025 om 16:03 geantwoord
(10)
Er is nog niets opgelost ik ontvang al 7 weken geen folders.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
