Klacht: Folders niet ontvangen

C.H. van den Bosch op 16 april 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 april 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw van den Bosch, U heeft al een melding gedaan via onze website. Deze is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen. Zij doen hun best de folders weer netjes in uw brievenbus te krijgen. Met vriendelijke groet, Afdeling...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 16 april 2025

Een klant heeft aangegeven dat zij voor de tweede achtereenvolgende week geen folders van Spotta hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het is alweer de 2e achtereenvolgende week dat we de folders niet hebben ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Spotta de folders iedere week en op tijd bezorgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 17 april 2025 om 08:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw van den Bosch,

U heeft al een melding gedaan via onze website. Deze is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen.

Zij doen hun best de folders weer netjes in uw brievenbus te krijgen.

Met vriendelijke groet,

Afdeling kwaliteit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

C.H. van den Bosch

Heeft op 17 april 2025 om 08:55 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Deze antwoordmail heb ik al heel vaak ontvangen, maar folders HO MAAR.

Alle klachten die gemeld zijn door C.H. van den Bosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM