Mijn Klacht:
Het is alweer de 2e achtereenvolgende week dat we de folders niet hebben ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Spotta de folders iedere week en op tijd bezorgt
Geachte heer/mevrouw van den Bosch, U heeft al een melding gedaan via onze website. Deze is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen. Zij doen hun best de folders weer netjes in uw brievenbus te krijgen. Met vriendelijke groet, Afdeling...
Deze antwoordmail heb ik al heel vaak ontvangen, maar folders HO MAAR.
Het is alweer de 2e achtereenvolgende week dat we de folders niet hebben ontvangen.
Ik ben pas tevreden als Spotta de folders iedere week en op tijd bezorgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 17 april 2025 om 08:22 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van den Bosch,
U heeft al een melding gedaan via onze website. Deze is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen.
Zij doen hun best de folders weer netjes in uw brievenbus te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling kwaliteit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2025 om 08:55 geantwoord
Deze antwoordmail heb ik al heel vaak ontvangen, maar folders HO MAAR.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM