Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet correct hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer op de...
Sinds enkele weken liggen de reclame folders (telkens op maandag) niet in de brievenbus maar voor de ingang van de voortuin op de grond. Dit moet bewust gebeuren en we vinden dit behoorlijk irritant.
Als de folders gewoon in de brievenbus worden geschoven (zoals het hoort)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2014 om 07:57 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet correct hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer op de juiste wijze in uw brievenbus ontvangt.
Alle folders online!
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet of smartphone. Daar vind u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst een keer niet of wederom niet correct? Neem dan contact op met onze klantenservice via Spotta.nl/klantenservice.
Veel voordeel!
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
