Mijn Klacht:
Wij hebben al zeker 2,5 maand geen folders meer ontvangen van het kruidvat,hema etc. Deze kregen we altijd verpakt in plastic. Wij wonen aan de wieldraaierlaan in Oldenzaal.
Gewenste Oplossing:
Graag weer wekelijks de folders ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 28 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag mevrouw, Na u melding heeft de bezorgerscoördinator de bezorger aangesproken. Kunt u ons vertellen of u inmiddels de folders heeft ontvangen? Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 28 maart 2012 om 16:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag mevrouw,
Na u melding heeft de bezorgerscoördinator de bezorger aangesproken.
Kunt u ons vertellen of u inmiddels de folders heeft ontvangen?
Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
