Mijn Klacht:
Deze week wederom geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
Z.s.m. weer folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben zojuist telefonisch contact met u opgenomen. Helaas is gebleken dat het folderpakket deze week toch niet bij u is bezorgd. Wij betreuren ten zeerste dat de bezorging niet op het gewenste niveau...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Spotta een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 27 juni 2013 om 11:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben zojuist telefonisch contact met u opgenomen. Helaas is gebleken dat het folderpakket deze week toch niet bij u is bezorgd. Wij betreuren ten zeerste dat de bezorging niet op het gewenste niveau is. Wij hebben wederom de bezorgerscoördinator op de hoogte gesteld.
Wij zullen volgende week telefonisch contact met u opnemen om de bezorging te controleren.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
