Klacht: Folders gedumpt bij flat

A. Luhrman op 19 mei 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 21 mei 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Er is een melding doorgestuurd om de folders te laten ophalen, dit zal zo spoedig mogelijk gebeuren. Bedankt voor uw melding. Een fijne dag. Afd. Kwaliteitsbeheer.

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 19 mei 2025

Bij de flat Monnickenblake in Rotterdam is op 16 mei 2025 een grote hoeveelheid folders gedumpt, die tot op 19 mei nog niet zijn verwijderd. De klager verzoekt dringend om een snelle opruiming van het papier. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag, 16 mei 2025, is er bij de ingang van mijn flat Monnickenblake, Dadeltuin, Rotterdam, een grote hoeveelheid folders gedeponeerd,(waarschijnlijk bedoeld voor bezorging in deze wijk 000307808 M:23). Op dit moment, (maandag 19 mei, 14:20 uur) ligt deze berg papier er nog. Ik verzoek u vriendelijk, maar wel zeer dringend, er zorg voor te dragen dat deze troep zo snel mogelijk verwijderd wordt. Bij voorbaat hartelijk dank.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke opruiming!!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht A. Luhrman

9 maanden geleden - De folders liggen er nog steeds! Graag nog hedenochtend opruiming.

Spotta

Heeft op 21 mei 2025 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

A. Luhrman

Heeft op 21 mei 2025 om 17:54 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

De folders zijn inderdaad verdwenen, maar wel ligt er nog de fietstas waarmee de folders waarschijnliijk verspreid moesten worden.

Alle klachten die gemeld zijn door A. Luhrman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM