Geachte mevrouw Hendriks, Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket een aantal keer te wensen heeft overgelaten. Onze welgemeende excuses daarvoor; we waarderen het dat u ons informeert zodat we aan verbetering kunnen werken. We...
Nonou is weer raak! deze week weer niks hoor! 13-06-2014
Nou ik heb deze week geen folders ontvangen en vorige week een paar folders in koopmap(van papier) De week daarvoor weer niets gehad. Die in plastic verpakte folders krijg ik al weken niet meer.
Ik heb al 2 keer gemaild naar spotta.nl zoiets.
Vind het echt balen.
En vraag mij of hoe het komt.
Het gaat om almere-stad
Stedenwijk/Centrum
Ik zou tevreden zijn als ik weer gewoon elke week mijn folders krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Nog steeds geen folders gehad 26-5-2014 nu alweer. Echt heel raar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2014 om 10:28 geantwoord
Geachte mevrouw Hendriks,
Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket een aantal keer te wensen heeft overgelaten. Onze welgemeende excuses daarvoor; we waarderen het dat u ons informeert zodat we aan verbetering kunnen werken.
We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk opnieuw geïnformeerd en een aantal maatregelen doorgevoerd die ervoor moeten zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb maandag mijn reclame gehad spotta en koopmap ben er erg blij mee! Bedankt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
Heeft op 13 juni 2014 om 18:32 geantwoord
Nonou is weer raak! deze week weer niks hoor! 13-06-2014
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - weer niks deze week. ongelooflijk daar gaan we weer ?
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - update 16 juni 2014 heb weer reclame gehad!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
