Mijn Klacht:
Krijg al weken geen folders of de laatste keer een week later dat was de laatste keer dat wij ze ontvangen dit is drie weken geleden
Gewenste Oplossing:
Dat ik ze elke week krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 5 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag heer/mevrouw van den B, Ik heb uw bericht doorgestuurd naar de bezorgerscoördinator. Inmiddels is er in uw wijk een nieuwe bezorger gestart, kunt u aangeven of u deze week de folders heeft ontvangen? Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 05 april 2012 om 15:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag heer/mevrouw van den B,
Ik heb uw bericht doorgestuurd naar de bezorgerscoördinator.
Inmiddels is er in uw wijk een nieuwe bezorger gestart, kunt u aangeven of u deze week de folders heeft ontvangen?
Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
