Mijn Klacht:
Sinds ongeveer vier weken ontvangen wij geen folders meer. De folders zaten altijd verpakt in plastic.
Gewenste Oplossing:
De folders weer ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen. De coördinator heeft de bezorger er op aangesproken. De bezorger dacht dat hij alles correct liep en was erg verbaasd. Hij heeft daarom van ons een nieuwe adressenlijst met wijkplattegrond gekregen. Vanaf volgende week moet het in orde zijn.
Feedback van de klant:
Wij hebben nog steeds de folders niet ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 20 januari 2012 om 11:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen. De coördinator heeft de bezorger er op aangesproken. De bezorger dacht dat hij alles correct liep en was erg verbaasd. Hij heeft daarom van ons een nieuwe adressenlijst met wijkplattegrond gekregen. Vanaf volgende week moet het in orde zijn.
jessicabrandau
Heeft op 23 januari 2012 om 07:47 geantwoord
Wij hebben nog steeds de folders niet ontvangen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
