Mijn Klacht:
vandaag dinsdagmiddag nog geen folder voor week 1 van 2012 ontvangen jammer is maandag niet de dag dat ze bezorgd moeten worden.
Gewenste Oplossing:
als ze 's maandags worden bezorgd heeft iedereen er plezier van
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag. Helaas kunnen wij uw klacht niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen op maandag, dinsdag met een eventuele uitloop naar woensdag bezorgen. U kunt uw klachtmelding vanaf de donderdag na verspreiding bij ons indienen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 03 januari 2012 om 16:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag. Helaas kunnen wij uw klacht niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen op maandag, dinsdag met een eventuele uitloop naar woensdag bezorgen. U kunt uw klachtmelding vanaf de donderdag na verspreiding bij ons indienen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
