Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw.
de laatsre twee wekenm hebben wij geen folders mogen ontvangen van bijvoorbeeld Albert Heijn, Trekpleister enz..
Gewenste Oplossing:
Graag zal ik weer folders willen ontvangen..
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag. Uit nader onderzoek is gebleken dat de bezorger hier niets aan heeft kunnen doen. Nadat de folders afgeleverd waren door de chauffeur van Netwerk VSP, heeft de woningbouw alles weer meegenomen en weggegooid ivm brandgevaar door vuurwerk. Vanaf nu...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 11 januari 2012 om 13:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag. Uit nader onderzoek is gebleken dat de bezorger hier niets aan heeft kunnen doen. Nadat de folders afgeleverd waren door de chauffeur van Netwerk VSP, heeft de woningbouw alles weer meegenomen en weggegooid ivm brandgevaar door vuurwerk. Vanaf nu moet er gewoon weer wekelijks bezorgd worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
