Beste heer,mevrouw Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet goed door de brievenbus heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket...
Folderpakket spotta en de kranten via netwerkVSP worden niet goed door de brievenbus heen gedrukt. Blijven half hangen, terwijl het niet moeilijk is om ze er helemaal doorheen te drukken. Gevolg is een natte krant, of een nat folderpakket bij hevige regen. Betreft postcode 9363CR. Zie dit overigens ook bij andere woningen in de straat welke de brievenbus in de deur of in huis hebben zitten.
Bezorger de folders volledig door de brievenbus laten drukken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2013 om 16:37 geantwoord
Beste heer,mevrouw
Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet goed door de brievenbus heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag goed in uw brievenbus krijgt.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
