Mijn Klacht:
Vorige week, na weken niets te hebben ontvangen, weer een folderpakket in de bus.
Deze week niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag weer wekelijks een folderpakket in de bus.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Helaas is momenteel de verspreiding nog gaande en kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag, dinsdag met een eventuele uitloop naar woensdag bezorgen. U kunt uw...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 25 september 2012 om 14:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Helaas is momenteel de verspreiding nog gaande en kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag, dinsdag met een eventuele uitloop naar woensdag bezorgen. U kunt uw klachtmelding vanaf de donderdag na verspreiding bij ons indienen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
