Mijn Klacht:
Deze week, nummer 49, geen folders ontvangen en dat uitgerekend met de feestdagen. Jammer, erg jammer!
Gewenste Oplossing:
Alsnog te ontvangen?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Hartelijk dank voor uw melding. Graag vernemen wij uw postcode en huisnummer zodat wij de melding in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Spotta Klantenservice
Feedback van de klant:
Er is niets opgelost! Hoe kan dat als je binnen één minuut dit bericht ontvangt zonder iets te hebben vernomen ?????
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
Folderfreak
Heeft op 05 december 2013 om 13:06 geantwoord
Er is niets opgelost!
Hoe kan dat als je binnen één minuut dit bericht ontvangt zonder iets te hebben vernomen ?????
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 05 december 2013 om 13:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hartelijk dank voor uw melding. Graag vernemen wij uw postcode en huisnummer zodat wij de melding in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Bericht van Spotta
12 jaren geleden - Helaas hebben wij een postcode en huisnummer nodig om de klacht in ons systeem te zetten. Vandaar de vraag. Daarna kunnen wij werken aan een oplossing.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
