Klacht: dumping folders

Aarienne op 10 maart 2013 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Bedankt voor uw melding. Wij hebben telefonisch contact gehad met u over deze dumping. De folderpakketten zullen zo snel mogelijk worden opgeruimd en er worden maatregelen genomen tegen de betreffende bezorger. Met vriendelijke groet, Consumentenservice

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 maart 2013

Een consument heeft een grote hoeveelheid gedumpte folders aangetroffen in een park, wat leidde tot verontwaardiging over de bezorgpraktijken van Spotta. De klager vindt het onacceptabel dat de folders niet op een nette manier zijn bezorgd en pleit voor sancties tegen de bezorger. De klager verwacht bovendien geen folders in de brievenbus te ontvangen in de komende week.

Mijn Klacht:

Ik heb een flinke stapel folders… misschien wel voor een hele wijk gedumpt zien liggen bij ons in het park.
Ik heb honden en kom veel buiten en zie geregeld wel wat gedumpt liggen. Maar van deze grote hoeveelheid schrok ik toch wel.
Ik vindt het te schandalig voor woorden dat de bezorger/ster te beroerd is de folders op een nette manier te bezorgen..
En ze mogen van mij diegenen op staande voet ontslaan hoogstens nog een boete opleggen voor het dumpen en niet bezorgen van de folders!
Ik heb voor mijzelf wat folders uit de plastic tas weten te bemachtigen.. want ik weet zeker dat ik deze aanstaande week 11-13maart geen folders in mijn brievenbus zal krijgen.

Gewenste Oplossing:

Oplossing?
Denk niet dat het bedrijf Netwerkvsp een oplossing kan vinden, dit probleem is al jaren zo. Daar hebben ze naar mijn inziens nog niets aan veranderd.
Paar keer eerder een klacht ingediend en dan krijg je een brief van mijn meldingen en dat ik dan ook de folders op de website folder.nl kan zien.
Ja hallo?
Ik wil graag de papieren ouderwetse folder niet online!

Alhoewel als dit vaker gebeurd is online wel een goede optie want al dat papier is ook weer slecht voor het mileu. Maar via online vindt ik het persoonlijk erg vervelend kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.

Spotta

Heeft op 11 maart 2013 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Bedankt voor uw melding. Wij hebben telefonisch contact gehad met u over deze dumping. De folderpakketten zullen zo snel mogelijk worden opgeruimd en er worden maatregelen genomen tegen de betreffende bezorger.

Met vriendelijke groet,
Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM