Klacht over Spotta: dubbele bezorging

Mijn Klacht:

via Uw bedrijven die hun folders via U laat verspreiden hebben wij via een van Uw klanten ons ongenoegen kenbaar gemaakt over het dubbel ontvangen van het folder pakket.
Is 2 maanden goed gegaan en nu begint het weer , met het dubbel kin werpen van de pakken folders om ze maar kwijt te zijn en tocht betaald te krijgen. Op deze bezorging en handelwijze zitten wij niet te wqachten en wij zijn ook geen papier opruimers van dit materiaal en de plastic.

Gewenste Oplossing:

als wij maareen pakket ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 28 maart 2014 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht over de bezorging van meerdere Spotta folderpakketten bij u thuis Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk hier over geïnformeerd.

Op de plastic folie van de pakketten staat een code vermeld. Mocht u de folie nog in huis hebben ontvangen wij graag deze codes. Op deze manier kunnen wij de bezorger(s) attenderen op de dubbele bezorging en ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Met vriendelijke groet,
Medewerker Klantenservice.

Klacht: dubbele bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame