Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgdagen zijn op maandag en dinsdag. Mocht u de folders niet of te laat ontvangen, dan horen wij dat graag van u onder vermelding via uw postcode en huisnummer, zodat wij de...
Mijn klacht is dat ik een beetje van de bezorger bij ons, dinsdag’s avonds krijgen wij pas de folders binnen enkele keer ook op de woensdag, dat is niet prettig.
Dat het optijd kom wel zo prettig vaak zijn de aanbiedingen op als je kom.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2014 om 16:14 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgdagen zijn op maandag en dinsdag. Mocht u de folders niet of te laat ontvangen, dan horen wij dat graag van u onder vermelding via uw postcode en huisnummer, zodat wij de bezorgerscoördinator kunnen informeren.
Vanaf nu hoeft u geen folder meer te missen!
Blader met een kopje koffie op uw gemak, wanneer u dat wilt door alle folders. Bent u op zoek naar een bepaalde aanbieding? U kunt snel en makkelijk binnen meerdere folders tegelijk zoeken of op categorie of winkelnaam. Aan de hand van uw postcode, worden de folders van winkels bij u in de buurt als eerste getoond. U kunt direct zien waar u de aanbieding kunt kopen: www.spotta.nl bevat namelijk winkelinformatie, waaronder de adressen en openingstijden, van meer dan 50.000 winkels in Nederland. Daarnaast kunt u uw eigen digitale folderpakket samenstellen en voortaan al uw favoriete folders overzichtelijk per e-mail ontvangen zodat u geen aanbieding meer mist!
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Neem dan contact op met ons via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
