Klacht over Spotta: (Bijna) niet leveren van g…

Mijn Klacht:

Sinds vorig jaar zomer krijgen wij zeer regelmatig soms weken geen folder pakketten of soms pas aan het einde van de wek. Aan het eind van het jaar leek het een paar weken goed te gaan (zo dat de bezorgers dan rond kerst weer om geld komen bedelen), maar sinds januari nog maar 2 keer gesealde folders van Netwerk VSP ontvangen.
Ook krijgen mijn buren soms wel folders en wij niet!! Zeer frustrerend!!
Elke keer weer een klacht plaatsen om de website van Netwerk VSP, wat ik al zovaak gedaan heeft, zet ook geen zoden aan de dijk, want daar gebeurt helemaal niets mee er wordt alleen maar naar folders.nl gewezen in een emailtje.

Gewenste Oplossing:

Ik zou ten eerste de bezorgers hier maar eens op aan sprekken en dat dan de folders ook op maandag of dinsdag geleverd worden en niet later (wat ook al een paar keer gebeurd is).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 28 februari 2013 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Rubingh,

Wij hebben het bericht ontvangen dat, ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van reclamedrukwerk nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgerscoördinator op de hoogte brengen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Consumenten Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - De afgelopen 2 weken hebben we keurig op tijd op maandagavond de gesealde folders van Netwerk VSP. Maar helaas, het waren maar 2 weken, deze week kregen wij weer geen folders. Begin mij nu toch wel af te vragen wat er hier in Almere allemaal gebeurt. Heb dit zelf ook jaren gedaan en heb in die paar jaar 2x folders bij iemand vergeten, dat kreeg je dan ook wel te horen. Maar het lijkt wel of het tegenwoordig wel wat makkelijker is om je geld te ontvangen. Ik ben toch wel benieuwd wat Netwerk VSP hier nu eens structureel aan gaat proberen te veranderen.

Klacht: (Bijna) niet leveren van gesealde folders van Netwerk VSP

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame