Mijn Klacht:
Dit jaar is de weekendkrant Twente en bijbehorende folders nog niet bij ons bezorgt.
Gewenste Oplossing:
De weekendkrant elke week in de bus.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas zijn wij niet verantwoordelijk voor de weekendkrant. Er zijn namelijk meerdere verspreidgroepen waaronder Axender. Axender is verantwoordelijk voor het pakket met o.a. Kwantum, Nettorama. U kunt Axender bereiken via het telefoonnummer: 030...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Spotta een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 07 maart 2014 om 07:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas zijn wij niet verantwoordelijk voor de weekendkrant. Er zijn namelijk meerdere verspreidgroepen waaronder Axender.
Axender is verantwoordelijk voor het pakket met o.a. Kwantum, Nettorama.
U kunt Axender bereiken via het telefoonnummer: 030 - 755 69 30
Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. aldi, Kruidvat, Praxis, Media Markt, Hema, Xenos en Zeeman.
Mocht u deze folders niet ontvangen dan vernemen wij dat graag U kunt altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via telefoonnummer 0900-8774636 (€ 0,10 per minuut) of via onze website Spotta.nl/klantenservice.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Mederwerker klantenservice.
www.spotta.nl/klantenservice
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
