Mijn Klacht:
wij vinden het niet fijn wanneer de folders op zondag bezorgd worden.De zondag is voor ons een rustdag en we houden die ook in ere.
Gewenste Oplossing:
De folders kunnen ook op zaterdag bezorgd worden of in de week erna.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen. Wij hebben de bezorger van te voren uitgebreid geïnformeerd dat zijn niet op de feestdagen en zondag mogen bezorgen. De coördinator heeft de bezorger er inmiddels op aangesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 20 januari 2012 om 11:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen. Wij hebben de bezorger van te voren uitgebreid geïnformeerd dat zijn niet op de feestdagen en zondag mogen bezorgen. De coördinator heeft de bezorger er inmiddels op aangesproken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
