Mijn Klacht:
geen folderpakket ontvangen 23042012
Gewenste Oplossing:
gewoon wel bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben de bezorger hierop aangesproken. Mocht het nogmaals gebeuren dat u de folders niet ontvangt, dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 11 mei 2012 om 12:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding.
Wij hebben de bezorger hierop aangesproken.
Mocht het nogmaals gebeuren dat u de folders niet ontvangt, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
