Mijn Klacht:

door een spotta zak is onze voordeur aan de binnenkant beschadigd. er zit blauwe drukinkt van de spottazak op. deze is met nat weer in de bus gegooid en heeft afgegeven op de witte deur. melding gemaakt en er is iemand komen kijken. na 3 weken nog geen reactie gehad en heb ik gemaild. kreeg ik geen reactie op, na een week nog een keer gemaild. toen werd ik gebeld met de mededeling dat ze de plek te klein vonden en er niets aan gedaan werd dus dat ik de schade zelf kan betalen. ik moet een schilder laten komen en de deur moet 2X over geschilderd worden. en de zakken zijn nog steeds hetzelfde. dus kan volgende week weer gebeuren.

Gewenste Oplossing:

zeer ontevreden. ook in de afhandeling, bij schade veroorzaakt door hun geven ze geen thuis. eerst zeggen ze dat het een bekend probleem is en naderhand zeggen nee het plekje (1 bij 2 cm) is te klein en wij vergoeden niets.
slecht bedrijf totaal geen verantwoordelijkheidsgevoel.

Er is nog contact geweest met de regio coordinator, ik heb een offerte opgestuurd in Mei met alle gegevens. tot op de dag van vandaag niets meer van gehoord. en Spotta is ook nergens te bereiken. een beetje een vreemd bedrijf als je het mij vraagt. er wordt door verschillende mensen gezegd dat de regio manager in Eindhoven het oplost, maar die man heb ik nog nooit gesproken. ik ben van plan om naar bedrijven te gaan waar hun de verspreiding voor doen en daar mijn verhaal eens te doen. ik denk dat die niet heel blij zijn met hun werkwijze. vorige week via een andere weg met spotta in amsterdam contact gehad, deze ging met eindhoven contact op nemen. die moeten weer met mij contact opnemen, maar dat gebeurd ook niet.