Geachte mevrouw Derkx, Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en zal uw opmerkingen bespreken met de betreffende bezorger. Alle folders online Mocht...
Ik weet dat op uiterlijk dinsdag de reclamepakketten bezorgd moeten zijn.
Dit deze week nu nog niet ontvangen.
Doe altijd op woensdag morgen boodschappen en dan had ik het toch graag op dinsdag gehad.
Heel wisselende bezorging ene keer goed dan weer paar keer dag te laat dan weer goed.
Als het reclame pakket op dinsdag geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 26 februari 2014 om 10:11 geantwoord
Geachte mevrouw Derkx,
Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en zal uw opmerkingen bespreken met de betreffende bezorger.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of Neem dan contact op met ons via Spotta.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Na de klacht geplaatst te hebben ook geen reclamepakket gekregen. Hele week niks gehad.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
